作为服务“三农”、服务地方的金融主力军，新泰农商行积极践行地方金融机构的责任与担当，结合“我为群众办实事”实践活动，深入了解客户需求，对不同客户群体分类施策，通过上门服务、送贷到家、驻点办公等多种形式让服务走出营业大厅，走进百姓心里。

近期，随着天气转冷又逢财政补贴集中发放节点，该行紧盯老年客户金融服务需求，深度体会老年客户群体运用智能手机困难、反诈骗意识淡薄等现实问题，组建“移动金融服务队”，深入社区、村庄，通过分发宣传单页、广播宣传、组织金融知识大宣讲等丰富多彩的活动，把实用的金融知识普及到老年客户心里；同时，针对行动不便的老人，该行工作人员携带移动柜员机进行上门服务，为其办理社保卡激活、卡折挂失补发、密码重置等业务。“在家门口就把社保卡激活了，真是太方便了，不然还得跑十几里路到镇上的银行。”西石莱三村的李大爷拿着刚办好的第三代社保卡高兴地说道。

下一步，新泰农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，打造更加专业、贴心的优质服务，用心用情打通为民服务的“最后一公里”。